Karsten Fiedrich: „Kundenzufriedenheit ist für uns eine Lösung auf Augenhöhe“
Redaktion: Kundenzufriedenheit im Bereich Inkasso bedeutet..? Karsten Fiedrich: Eigentlich sind zufriedene Kunden treue, beziehungsweise wiederkehrende Kunden. Das ist bei uns etwas anders. Im Forderungsmanagement bieten